foire aux questions
(dernière mise-à-jour : 01/07/2025)
Vous avez des questions sur Alvora, ses prestations ou sa facturation ?
Cette Foire Aux Questions (FAQ) est là pour ça !
Nous avons réuni ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients
afin de vous fournir des informations rapides et précises
Explorez les thématiques ci-dessous pour trouver les éclaircissements que vous cherchez
Pour toute autre demande spécifique, vous pouvez bien sûr nous contacter
01 Questions générales
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Qui se cache derrière Alvora ?
Alvora est une micro-entreprise fondée par Louis Coutin Coelho, un professionnel passionné par la création digitale. Basé à Nantes, il aide les entrepreneurs, TPE et petites structures à construire une présence en ligne forte et cohérente, depuis la structuration de leurs projets professionnels jusqu'à la réalisation de leur site web, de leur identité visuelle, et même de leurs besoins photographiques.
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Quelle est l'approche d'Alvora ?
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Pourquoi choisir Alvora pour mon projet ?
Choisir Alvora, c'est opter pour un partenaire polyvalent qui maîtrise toutes les facettes de votre présence digitale : de la réflexion stratégique à la création graphique et technique. Alvora vous offre un interlocuteur unique, une expertise diversifiée et un suivi dédié, garantissant un projet cohérent et des résultats qui vous ressemblent.
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Comment se déroule un projet-type chez Alvora ?
Chaque projet commence par un échange approfondi pour cerner votre besoin et définir les objectifs. Ensuite, Alvora vous envoie un devis détaillé. Après validation et signature, votre implication reste essentielle pour valider chaque étape du processus créatif.
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Faut-il nécessairement prévoir une rencontre physique ?
Alvora est basée à Nantes, et favorise les rencontres physiques pour les clients locaux qui le souhaitent. En effet, il est toujours plus simple d’échanger et de comprendre autrui lorsqu’il n’y a pas d’intermédiaire, en l’occurrence des écrans. Cependant, la majorité des projets peuvent être gérés entièrement à distance via des appels vidéo, partages d'écran et outils collaboratifs. Alvora s'adapte à votre préférence et vos contraintes géographiques pour un échange efficace.
02 Relatives à la Structuration
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Sur quels aspects Alvora peut-il me conseiller ?
Alvora vous accompagne tant sur la structuration juridique de votre projet que sur la clarification de votre vision et de vos objectifs digitaux, sur le choix des plateformes et outils adaptés à votre business model, sur l'optimisation de votre communication en ligne, et sur la mise en place d'une stratégie cohérente pour votre présence numérique.
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Cela comprend-il un accompagnement des démarches administratives ?
Le rôle d'Alvora n'est pas de vous accompagner directement sur les démarches purement administratives (création de statut juridique, URSSAF, etc.). Cependant, Alvora peut vous orienter vers des ressources fiables ou des partenaires spécialisés si vous avez besoin d'aide sur ces aspects. Son expertise se concentre toutefois sur votre stratégie et présence digitale.
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Quelles formes prennent les conseils d'Alvora ?
Les conseils prodigués par Alvora s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement sur-mesure. Au cours d’échanges privilégiés, Alvora vous éclaire et vous guide en s’adaptant à vos besoins, ce qui peut prendre différentes formes : informations orales, fourniture de supports visuels, orientations précises vers les structures pertinentes, recommandations de partenaires de qualité, etc. L'objectif est de vous apporter des solutions concrètes et activables pour faire avancer votre projet.
03 Relatives au Graphisme
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Que comprend la prestation de Charte Graphique d'Alvora ?
Une prestation de charte graphique chez Alvora inclut la création de votre logo principal et de ses déclinaisons (pour différents usages) et la définition d'une charte graphique détaillée (palettes de couleurs, typographies, règles d'utilisation des éléments visuels), savoir que l’offre d’Alvora comprend également des prestations complémentaires de graphisme, comme la conception d'éléments clés pour vos supports (ex: cartes de visite, signatures e-mail, modèle de document). L'objectif est de vous fournir un univers visuel cohérent et mémorable.
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Quel est le processus de création de logo chez Alvora ?
Le processus commence par un brief approfondi pour comprendre votre marque, vos valeurs et vos aspirations. Alvora réalise ensuite des recherches créatives approfondies et vous présente 2 à 4 pistes de logo initiales. Alvora affine avec vous la direction choisie à travers des phases de révision jusqu'à obtention du logo parfait. Vous recevez ensuite les fichiers finaux dans tous les formats nécessaires (vectoriels pour l'impression, et optimisés pour le web).
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Combien de propositions/révisions sont incluses dans la formule ?
Le nombre de propositions initiales et de cycles de révisions est clairement défini dans votre devis. Généralement, cela inclut 2 à 4 propositions initiales et 2 cycles de révisions sur la piste retenue pour garantir une satisfaction optimale. Des révisions supplémentaires sont bien sûr possibles en option.
04 Relatives au Webdesign
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Quels sont les types de sites internet qu'Alvora crée ?
Alvora conçoit et réalise une variété de sites internet sur mesure : des sites vitrines pour présenter votre activité, des boutiques en ligne (e-commerce) pour vendre vos produits ou services, des blogs pour partager votre expertise et des portfolios pour mettre en valeur vos réalisations. Chaque projet est adapté à vos objectifs spécifiques et à votre budget.
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Pourquoi utiliser Wix comme plateforme ?
Alvora s'est spécialisée sur Wix car c'est une plateforme très puissante et flexible, idéale pour les entrepreneurs et TPE. Elle permet de créer des sites professionnels, esthétiques et optimisés, que vous pourrez facilement prendre en main et gérer de manière autonome après la livraison, sans compétences techniques avancées. C'est un excellent compromis entre qualité, flexibilité et coût.
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Le site crée avec Wix m'appartient-il ?
Oui, absolument ! À la fin du projet et après le paiement complet, Alvora vous transfère la pleine propriété et les accès à votre site Wix. Vous êtes l'unique propriétaire de votre contenu et de votre plateforme. Alvora ne détient aucun droit sur votre site une fois livré.
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Puis-je modifier mon site moi-même après sa création ?
Oui, c'est l'un des grands avantages de Wix. Son éditeur intuitif "glisser-déposer" vous permet de mettre à jour facilement vos textes, images, ajouter des articles de blog ou des produits sans aucune connaissance en code. Alvora peut vous fournir une formation de prise en main pour que vous puissiez être autonome sur les modifications courantes.
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Alvora propose-t-il un service de référencement ?
Oui, la création de chaque site inclut une optimisation SEO : structure technique propre, optimisation des balises titres, descriptions, URLs et images. Cela permet d'améliorer la visibilité de votre site internet sur les pages de résultats des moteurs de recherche comme Google, Bing, ou Ecosia. Toutefois, si vous souhaitez un meilleur référencement, vous pouvez tout à fait recourir à un prestataire (SEA)
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Les sites que crée Alvora sont-ils adaptés aux smartphones et tablettes ?
Oui, c'est une priorité absolue et une norme pour tous les sites qu'Alvora crée. Chaque design est conçu et optimisé pour s'adapter parfaitement et offrir une expérience utilisateur fluide et agréable sur tous les appareils : ordinateurs, tablettes et smartphones
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Faut-il prévoir des coûts supplémentaires pour la création d'un site web ?
Oui, pour que votre site soit en ligne avec un nom de domaine personnalisé (ex: monentreprise.fr) et bénéficie de toutes les fonctionnalités avancées (e-commerce, stockage, etc.), un abonnement Wix Premium est nécessaire. Le coût de cet abonnement, ainsi que l'achat annuel de votre nom de domaine, sont à votre charge et distincts de la prestation d'Alvora. Bien entendu, Alvora vous aidera à choisir le forfait Wix le mieux adapté à vos besoins.
05 Relatives à la photographie
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Quel type de photographie propose Alvora ?
Alvora propose des services de photographie variés pour les professionnels : portraits corporate et business (pour vos profils LinkedIn, site web), photographie de produits (pour votre e-commerce ou catalogues), reportages événementiels (conférences, lancements, salons), et photos d'espaces (locaux commerciaux, bureaux, ateliers).
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Comment se déroule un shooting photo ?
Après avoir défini ensemble vos besoins et le style photographique souhaité, est planifiée la séance (lieu, date, durée, matériel spécifique si besoin). Le jour J, Alvora s'occupe de la prise de vue en respectant vos consignes et en vous guidant si nécessaire. S'ensuit un travail de post-production (tri des meilleures images, retouche, optimisation) pour vous livrer des images de qualité professionnelle.
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Est-ce que la prestation d'Alvora comprend la retouche des photos ?
Alvora livre uniquement les photos sélectionnées et retouchées, optimisées pour l'usage défini (web, print, réseaux sociaux). Les fichiers RAW (bruts) ne sont généralement pas inclus dans la livraison standard, car la retouche fait partie intégrante de la qualité finale et de la signature artistique d'Alvora.
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Combien de temps faut-il prévoir entre le shooting et la livraison des retouches ?
Le délai de livraison des photos dépend de l'ampleur du projet et du nombre d'images à traiter. En règle générale, comptez un délai de 5 à 15 jours ouvrés après la séance pour la livraison de votre galerie photo finale. Ce délai est précisé dans votre devis.
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Quel est le matériel de photographie utilisé ?
Alvora s'appuie sur un équipement professionnel et polyvalent pour garantir la qualité de ses clichés. Alvora utilise principalement un appareil Fujifilm X-S10, réputé pour sa qualité d'image et sa compacité. Cet appareil est complété par des objectifs performants : le Fujinon XF 18-55mm pour sa polyvalence, et le Viltrox Pro 1.4 75mm pour des rendus plus créatifs avec une belle profondeur de champ. Pour maîtriser la lumière, Alvora dispose également d'un ensemble de lumières et de filtres adaptés à diverses situations de prise de vue.
06 Relatives à la facturation
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Comment sont fixés les tarifs d'Alvora ?
Les tarifs d'Alvora sont communiqués à titre indicatif sur le site internet afin de vous donner un ordre d’idée, mais ils n’ont pas de valeur contractuelle. En effet, chaque projet est unique et, Alvora s’adapte à vos besoins spécifiques. Les tarifs dépendent donc de la complexité de la demande, du temps estimé de travail, du nombre de livrables et des options choisies.
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Est-il possible d'obtenir un devis ?
Oui, obtenir un devis est entièrement gratuit et sans engagement. Il s’agit même du process utilisé par Alvora. Il vous suffit de nous contacter par le moyen de votre convenance pour discuter ensemble de votre projet et évaluer vos besoins. Alvora vous enverra ensuite une proposition tarifaire détaillée.
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Quels sont les modalités de paiement ?
Les modalités standards incluent un acompte de 25% à la signature du devis pour valider le début du projet, et le solde à la livraison finale des prestations. La paiement se fait par virement bancaire. Pour les projets de longue durée ou de montant important, un échelonnement des paiements peut être envisagé et sera mentionné dans le devis le cas échéant
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Des frais cachés sont-ils à prévoir ?
Non, la transparence est essentielle chez Alvora. Tous les coûts relatifs à la prestation d'Alvora seront clairement détaillés dans votre devis. Les seuls coûts externes (comme l'abonnement Wix Premium, l'achat de nom de domaine annuel, ou l'acquisition de licences spécifiques pour des images/polices si non incluses dans le forfait) vous seront clairement expliqués en amont afin d'éviter toute surprise.